Zdraví & hygiena

Do konce roku 2012 jsme ovlivnili 224 miliónů lidí.

Náš závazek

Do roku 2020 pomůžeme více než miliardě lidí zlepšit hygienické návyky a 500 miliónům lidí dodáme zdravotně nezávadnou pitnou vodu. Tím pomůžeme snížit výskyt život ohrožujících onemocnění, jako je průjem.

Náš pokrok

Do konce roku 2012 jsme ovlivnili 224 miliónů lidí –

119 miliónů lidí pomocí mýdla značky Lifebuoy; 45 miliónů lidí s nezávadnou pitnou vodou z čističky Pureit; 49 miliónů lidí našimi značkami zubních past a 11 s programy Sebevědomí s Dove (Dove Self-Esteem).

Co je nejdůležitější

Závazek  zdraví a hygieny má dva dílčí cíle, které jsou pro nás stěžejní: snížit průjmová a respirační onemocnění pomocí programů na mýtí rukou a zajistit zdravotně nezávadnou pitnou vodu. (M) označuje naše mimořádně důležité cíle.

  • dosaženo: 0
  • naplánováno: 5
  • není v plánu: 0
  • %cíl nesplněn: 0

Naše perspektiva

Špatná hygiena, nedostatek zdravotně nezávadné pitné vody a špatný stav hygienických zařízení je příčinou miliónů úmrtí, kterým by se dalo předejít.

Všechny tyto problémy jsou spolu úzce spjaty. Důkazy dokládají, že lidé by byli zdravější a komunity jako celek produktivnější, pokud by měli přístup k čisté vodě a lepší sanační podmínky a pokud by si osvojili lepší hygienické návyky.

Používání našich produktů ke zlepšení hygieny a životního stylu

Značky Unilever mohou na tomto poli hrát důležitou roli. Vyrábíme efektivní a cenově dostupné produkty, které zlepšují zdraví, hygienu a životní styl. Jako jeden z předních výrobců spotřebitelského zboží dokážeme využít svých odborných poznatků a použít je pro propagaci a kampaně, které osloví rozsáhlé a různorodé skupiny lidí a dosáhnou dlouhodobého vlivu na každodenní chování.

Příkladem za všechny značky, které jsou toho důkazem, je například značka mýdel Lifebuoy. Je také nejrychleji rostoucí značkou společnosti Unilever – v letech 2010–2012 dosáhla dvouciferného růstu. Je dobrým příkladem toho, jak si značky přispívající k řešení sociálních problémů dokážou vybudovat hodnotu značky a rozvinout svou obchodní činnost.

Na cestě k našemu cíli se nám podařilo dosáhnout slušného pokroku. Značky Lifebuoy a Dove rozšířily svá stávající partnerství a rozvinuly nová. Značky z oblasti ústní hygieny směřují k mnohem dřívějšímu dosažení cíle, než bylo plánováno. Také jsme si udělali lepší obrázek o dopadu programů podporujících mytí rukou.

Začali jsme zkoumat možnosti systematičtějšího přístupu k problémům s vodou, sanitací a hygienou, kdybychom zahájili sanitační program mezi naší značkou čističů WC Domestos a partnery UNICEF a Světovou sanitační organizací (World Toilet Organization, WTO). Umožní nám to přistupovat v budoucnu ke zlepšování zdraví systematičtěji, a to prostřednictvím koncentrovaného úsilí zaměřeného na zajištění čisté vody, sanitace a hygieny.

Největší výzvou, kterou u všech svých cílů čelíme, je cenově efektivní rozšiřování programů. Pomáhá nám partnerská spolupráce s vládami, nevládními organizacemi a ostatními experty. Abychom však svých ambiciózních cílů dosáhli, musí být implementace rychlejší.

Cíle značky Lifebuoy v zemích s vysokou úmrtností dětí

V roce 2012 značka Lifebuoy zahájila v sedmi zemích program na mytí rukou: Egypt, Ghana, Nigérie, Jižní Súdán, Uganda, Zambie a Zimbabwe.

Naše programy zaměřené na změnu chování nyní běží v 16 zemích, a to včetně osmi zemí, kde je úmrtnost dětí nejvyšší.

Efektivnější model pro naše školní programy

Teenageři ve škole v Jihoafrické republiceZnačka Lifebuoy má ambiciózní plány na rozšiřování působnosti svých propagačních hygienických programů v afrických školách. V některých zemích však byla tato značka prezentována nebo znovu představena teprve nedávno a má tam stále relativně malé zastoupení. Program zahrnující více značek je cenově výhodnější a je příležitostí, jak lidem představit více našich značek, které mají sociální dopad.

Naše pobočka ve střední Africe spolu se značkou Lifebuoy odstartovala v Nigérii program zubní pasty Close Up a margarínů značky Blue Brand. Do programu se zapojil i externí partner, společnost D.lite, která vyrábí solární lucerny, jež dětem umožňují dělat si úkoly i po setmění.

Součástí 21denního programu jsou návštěvy ve třídách, při kterých se s dětmi nacvičují hygienické návyky: umývání rukou mýdlem, čištění zubů ráno a večer a zdravé stravování. Podařilo se nám výrazně snížit náklady na jednu takovou návštěvu díky tomu, že se rozložily mezi více značek. Program má obrovský potenciál na úspěch i v jiných zemích v Africe. Tento přístup podporují školy, vlády a nevládní organizace, protože společně prosazuje hned několik zdravých návyků, a má proto potenciál výrazně zapůsobit na zdraví při nižších nákladech.

Domestos vyráží proti krizi sanitačních zařízení

Muž při práci ve VietnamuKaždý den zemře více než 2 000 dětí na průjmová onemocnění, která jsou spojena mimo jiné s nedostatkem čistých toalet, se kterým se potýká více než 2 miliardy lidí na světě.

Značka Domestos a náš partner, Světová sanitační organizace (WTO), otevřeli ve Vietnamu v listopadu 2012 první světovou „sanitační akademii Domestos“. Jedná se o první platformu v rámci globálního programu, kde budou lokální podnikatelé školeni pro podnikání s hygienickými toaletami.

Tyto akademie posouvají dále obchodní model „SaniShop“, který vyvinula organizace WTO a už se výborně osvědčil v Kambodži. Školení lokálních podnikatelů v oblasti dodávek latrín, čističů toalet a sanitační osvěty je inovačním tržním modelem, který vytváří poptávku po lepších sanitačních zařízeních v místních komunitách a dává lidem práci.

Model Pět rychlostí ke změně (Five Levers for Change)

Pro dosažení našich cílů je stěžejní motivace mladých lidi k osvojení nových návyků.

Hlavním aspektem našeho přístupu je model změny chování společnosti, tzv. Pět rychlostí ke změně (Five Levers for Change). Jde o skupinu zásad, které při důsledném uplatňování zvyšují pravděpodobnost dlouhodobého dopadu.

Tento model jsme poprvé využili k rozvoji programů zaměřených na změnu chování v rámci propagace mýdel Lifebuoy a značek pro ústní hygienu. V průběhu kampaní zaměřených na zlepšení zdraví a hygieny jsme nasbírali spoustu zkušeností a nyní tuto metodologii uplatňujeme ke zlepšení výsledků v jiných oblastech, např. se pomocí této metodologie snažíme zjistit, jak lze spotřebitele motivovat k tomu, aby méně solili.

Prostřednictvím mytí rukou snížit výskyt průjmových a respiračních onemocnění (M)

  • Do roku 2015 chce naše značka Lifebuoy změnit hygienické chování miliardy spotřebitelů v celé Asii, Africe a v Latinské Americe tím, že bude propagovat přínosy mytí rukou mýdlem v zásadních momentech.

  • Od roku 2010 jsme ovlivnili 119 milionům lidí, přičemž 71 milionů z nich v roce 2012.†

Více informací o snížení výskytu průjmových a respiračních onemocnění prostřednictvím mytí rukou

Naše perspektiva

Největší výzvou, které čelíme, je cenově efektivní rozšiřování programů na mytí rukou. Od roku 2010 jsme dosáhli obrovského pokroku, vyvinuli jsme modely, které srazily náklady na méně než polovinu. Rozšířili jsme program do 16 zemí a v roce 2012 jsem ovlivnili pětkrát více lidí než v roce 2010. Nejvýznamněji se naše programy rozvíjí v Africe, působíme tam momentálně v devíti zemích s dopadem na více než 11 miliónů lidí v roce 2012. V období 2010–2011 to bylo pro srovnání pouze 400 000. To také přispělo k postupnému růstu značky Lifebuoy v roce 2012 v dvouciferných číslech.

Klíčové je partnerství s nevládními organizacemi a vládou – napojením na stávající pozemní sítě a odborné znalosti se snižují náklady a jsme schopni ovlivnit více lidí. V Africe nám partneři nadace Unilever, PSI (Population Services International) a projekt Vesnice tisíciletí (Millennium Villages), pomáhají adaptovat programy podle různých kontextů. V Indii spolupracujeme s vládou a nadačním partnerem UNICEF na propagaci mytí rukou v Madhya Pradesh a v Africe a Jižní Asii s organizací Voda a sanitace pro chudé ve městě (Water & Sanitation for the Urban Poor, WSUP). Tato partnerství se také snaží vybudovat zázemí na místě, aby programy pokračovaly dlouhodobě.

Neustále hodnotíme svůj vliv. V Indonésii jsme provedli kvantitativní studii spolu se společností na průzkum trhu TNS, která vyhodnocovala dopad programu v širším měřítku. Zjistili jsme, že mytí rukou mýdlem v klíčových momentech se výrazně zvýšilo po propagačním hygienickém programu ve školách. Použití mýdla se zvýšilo z 53 % na 75 %. Toto navýšení se podařilo udržet na stejné úrovni ještě více než šest měsíců po skončení programu.

Pokrytí nových komunit

Působení v některých komunitách může být pro značku Lifebuoy složité a velmi nákladné. Ve venkovských oblastech napříč celou Afrikou spolupracujeme s projektem Vesnice tisíciletí (Millennium Villages) na propagaci mytí rukou mýdlem.

Projekt nám umožní přizpůsobit aktuální program na mytí rukou a propagaci tomuto kontextu a do roku 2015 bychom takto chtěli zapůsobit na 475 000 lidí. Našim cílem je spolupracovat na rozvinutí rozšiřitelných, cenově výhodných intervenčních programů na téma voda, sanitace a hygiena, které pak lze rozvinout na národní úrovni a do jiných zemí, a zlepšovat tak zdraví prostřednictvím lepší hygieny.

Děti jsou nejnáchylnější k onemocněním během prvních 28 dní po narození a na toto období připadá nejvyšší úmrtnost kojenců. Každý rok umírá odhadem 3,6 miliónů novorozenců během prvního měsíce svého života. Jednoduché, nenákladné řešení, jako např. mytí rukou mýdlem, může tato čísla snížit až o 44 %. V Indonésii jsme vyvinuli nové partnerství s organizací USAID a Integrovaným programem pro zdraví matek a dětí (Maternal and Child Health Integrated Program, MCHIP).

† V roce 2013 bude nezávisle zajištěno ústavem PwC.

Zajistit zdravotně nezávadnou pitnou vodu (M)

  • Do roku 2020 chceme pomocí naší domácí čističky vody Pureit poskytnout nezávadnou pitnou vodu 500 milionům lidí.

  • Od roku 2005, kdy byla domácí čistička vody Pureit představena, získalo díky ní přístup k zdravotně nezávadné pitné vodě celkem 45 milionu lidí, z toho 10 miliónů v roce 2012.†

Více o zajišťování zdravotně nezávadné pitné vody

Naše perspektiva

Nedostatek zdravotně nezávadné pitné vody je hlavním problémem veřejného zdravotnictví, především v rozvojových zemích, kde má asi 80 % nemocí svůj původ ve vodě. Nezávislá studie prokázala, že čističky Pureit dokážou snížit výskyt průjmových onemocnění až o 50 %.*

V roce 2012 se značka Pureit zaměřila na distribuční expanzi na existujících trzích v Indii, Bangladéši, Indonésii, Mexiku a Brazílii a také se vydala na nově se rozvíjející trhy, např. na Srí Lance nebo v Nigérii.

Expanze v Indii byla v roce 2012 hlavním motorem úspěchu. Spotřebitelům jsme tam představili širší řadu našich produktů.

Nejdostupnější model stojí v Indii 20 eur (1 400 rupií). Spolupracujeme s řadou mikrofinančních organizací a partnerů z řad nevládních organizací na zvyšování dostupnosti čističek pro lidi, pro které je cena stále překážkou.

Náš cíl pomoci 500 miliónům lidí zatím zůstává nenaplněn. Abychom dosáhli cíle, máme v plánu expandovat na nové trhy v Africe a současně pokračovat a rozšiřovat působnost na stávajících trzích.

Zdravotně nezávadná pitná voda

Muž pijící vodu z čističky PureitPureit nabízí celou řadu domácích čističek vod, které nabízejí stejnou kvalitu vody jako po převaření – bez elektřiny nebo tlakových nádrží s vodou. Dokáže zničit škodlivé viry, bakterie a parazity.

Čističky Pureit jsou přínosem i pro životní prostředí: podrobná analýza životního cyklu dokládá, že celkový uhlíkový dopad čističky je minimálně o 80 % nižší než v případě převařené nebo balené vody.

† V roce 2013 bude nezávisle zajišťováno ústavem PwC.*Randomizovaná studie Národního ústavu pro epidemiologii, 430 dětí v provincii Chennai, Indie, 2005–2006.

Zlepšit ústní hygienu

  • Použijeme naše značky zubních past a kartáčků a programy na zlepšení zdraví pro vzdělávání dětí a rodičů, aby si čistili chrup ráno i večer. Chceme do roku 2020 změnit chování 50 milionů lidí.

  • Od roku 2010 jsme ovlivnili 49 milionům lidí, přičemž 4,7 milionů z nich v roce 2012.

Více o zlepšování ústní hygieny

Naše perspektiva

Kampaně Čistit si zuby ráno a večer (Brush Day and Night) se ukázaly jako velmi efektivní a náš cíl je již na dosah. Do kampaně se zapojilo i spoustu dalších zemí, poté co viděly, že existuje silné propojení mezi sociálním dopadem kampaně a obchodním růstem. Proto se nám podařilo ovlivnit více lidí, než jsme původně plánovali.

Kampaně, které se zaměřují na čištění chrupu dvakrát denně pastou obsahující fluor, se v roce 2012 rozšířily do nových zemí, jako např. Pobřeží slonoviny. V zemích, kde tyto programy již existují, např. Indonésie a Francie, došlo díky kampani ke zlepšení frekvence čištění zubů a ke zvýšení podílu na trhu a nárůstu prodeje. Ve Francii vzrostl trh s prostředky ústní hygieny v období 2009–2012 téměř o 5 % a prodej značky Signal se zvýšil ve stejném období téměř o 7 %, v samotném roce 2012 o 4 %.

Nadále spolupracujeme s globálním partnerem Světovou dentální federací (World Dental Federation, FDI). V roce 2012 proběhlo ve 25 zemích celkem 28 místních projektů propagujících zdraví. Projekty probíhaly ve spolupráci s národními stomatologickými komorami se zaměřením na to, jak v zubních ordinacích, školách, nemocnicích a komunitách zdůraznit důležitost čištění zubů dvakrát denně pastou obsahující fluor. Aktuálně vyhodnocujeme dopad na více než 28 000 osob, které se do těchto programů na celém světě zapojily.

Nová kampaň v roce 2013 se zaměří na rodiče jakožto primární cíl, chceme-li dosáhnout změny chování.

Budování značek

Nedostatečná ústní hygiena je v Indonésii rozšířeným problémem. Důsledkem jsou zubní kazy a v některých případech i závažnější onemocnění. V roce 2009 společnost Unilever spolupracovala s Indonéskou asociací dentistů (Indonesian Dental Association, PSGI) na zahájení kampaně Čistit si zuby ráno a večer (Brush Day and Night).

Častý výskyt poslání kampaně v různých mediálních kanálech napomáhá změnit návyky. V roce 2012 použili Indonésané o 7 % více zubní pasty než v roce 2011, což poukazuje na postupné zvyšování čištění zubů.

Hodnota značky rovněž posílila. Rodičům jsme nabídli efektivní produkty a pomohli jsme jim osvojit si návyk čištění zubů ráno a večer, a tím se nám podařilo zvýšit poměr osob, kteří označili značku Pepsodent za „nejúčinnější zubní pastu“.

Kampaň Čistit si zuby ráno a večer (Brush Day and Night) podporuje růst

Naše přední značky v produktové řadě ústní hygiena, Signal a Pepsodent, zaznamenávají silný růst díky kampaním propagujícím ústní hygienu Čistit si zuby ráno a večer (Brush Day and Night). V období 2008–2012 se značka Signal celosvětově rozrostla o 22 %. V Indonésii, což je jeden z našich největších trhů, vzrostl prodej značky Pepsodent v roce 2012 o téměř 16 % v porovnání s předchozím rokem.

Zlepšit sebevědomí

Pomocí naší značky Dove pomáháme v rámci našich vzdělávacích programů zvýšit sebevědomí pěti milionů mladých lidí.

  • Do roku 2015 chceme oslovit 15 miliónů mladých lidí.

  • Od roku 2005 se naší pomoci dostalo již více než 11 milionům mladých lidí. V roce 2012 se programu zúčastnilo více než 2 milióny osob v 16 zemích.

Více o zlepšování sebevědomí

Naše perspektiva

Značka Dove se zavázala pomáhat ženám, aby se cítily i vypadaly lépe. Dosáhla slušného výsledku v podpoře sebevědomí miliónů mladých osob po celém světě a směřuje soustavně za svým cílem.

V roce 2012 značka Dove přepracovala svůj program na podporu sebevědomí, aby dokázala lépe hospodářsky využít médií a inovací ve vzdělávání, a oslovit tak více dívek a zároveň snížit náklady na každý intervenční projekt.

Přepracovaný program – nyní pod názvem Projekt sebevědomí s Dove (Dove Self-Esteem Project) – byl zahájen na začátku roku 2013. S odborníky jsme zapracovali na obsahové stránce programu, na jeho atraktivitě. K vyššímu dopadu programu Dove přispěje rozvoj globálních partnerství i vytváření místních komunit podporovatelů z řad matek a učitelů.

Změna postojů je obtížně měřitelná. S předními akademickými konzultanty z USA a Velké Británie spolupracujeme na studiích, které sledují dlouhodobý dopad našeho programu.

Dove: naše přední značka v oblasti osobní péče

Žena používající kuličkový deodorant DoveDove je naší nejrozšířenější značkou v oblasti osobní péče, je dostupná ve více než 70 zemích a dosahuje ročního obratu přes 3 miliardy eur. Neustále zažívá intenzivní růst, rok 2012 byl již třetím rokem v řadě, kdy dosáhla dvouciferného růstu.

Značka Dove podporuje sebevědomí a obchodní úspěch

Dvě usmívající se mladé dívkySoučástí úspěchu projektu Sebevědomí s Dove (Dove Self-Esteem Project) je větší vůle spotřebitelů šířit poslání této značky a nakupovat produkty Dove.

Průzkum agentury Millward Brown ukázal, že 62 % amerických žen, které znají projekt Sebevědomí s Dove (Dove Self-Esteem Project), by značku Dove doporučilo i ostatním; to je o 16 % více než mezi ženami, které projekt neznají.

Celkem 82 % kanadských žen, které projekt znají, by si značku Dove pravděpodobně koupilo. Takové výsledky nás motivují k dalším investicím do projektu.

Snížit počet pracovních úrazů a nehod

  • Usilujeme o nulový počet pracovních úrazů. Do roku 2020 snížíme celkový zaznamenaný počet nehod a jejich frekvenci v podnicích a kancelářích na úroveň 50 % stavu roku 2008.

  • Ve srovnání s rokem 2008 jsme na konci roku 2012 dosáhli 45% snížení celkového počtu nehod z 2,1 na 1,16† úrazů na 1 milión odpracovaných hodin.

Více o snižování pracovních úrazů a nehod

Naše perspektiva

V oblasti bezpečnosti patříme v našem průmyslovém odvětví mezi absolutní špičku. Náš cíl snížit výskyt pracovních úrazů na polovinu je tedy dalekosáhlý a čím více se mu blížíme, tím je to těžší.

Pokrok měříme pomocí míry nehodovosti, která započítává všechny pracovní úrazy kromě zranění, jež vyžadují pouze jednoduché ošetření. Od roku 1996 dosahujeme s výjimkou roku 2001 neustále postupného zlepšení zdraví a bezpečnosti na pracovišti. V roce 2012 jsme v tomto trendu pokračovali a míru nehodovosti se nám ve srovnání s rokem 2011 podařilo snížit o 9 %, z 1,27 na 1,16 na 1 milión odpracovaných hodin.

Nicméně prioritou zůstává snížení silničních dopravních nehod. Velká část našeho obchodního růstu pochází z rozvíjejících se trhů, kde naši prodejní zástupci podstupují velké riziko, neboť místní silniční infrastruktura je mizerná.

Ve Velké Británii spolupracujeme s Univerzitou Cranfield a dalšími partnery na rozvoji celostního přístupu k interním rizikům a s dalšími partnery spolupracujeme na řešení externích rizik, jako je právě nedostatečná bezpečnost komunitních silnic.

† V roce 2013 bude nezávisle zajišťováno ústavem PwC.

Budoucí výzvy

Plnění cíle ovlivnit svým posláním v oblasti hygieny a zdravotně nezávadné pitné vody tak obrovské množství lidí bylo vždy velkou výzvou. I když se nám podařilo udělat pokrok, uvědomujeme si, že k dosažení cíle je třeba ještě urazit notný kus cesty.

To platí především pro značku Lifebuoy, kde musíme do roku 2015 oslovit dalších 881 miliónů osob. Věříme, že svým plánům dostojíme a že se nám v příštích několika letech podaří rozšiřovat programy na mytí rukou rychleji. Značka Lifebuoy se ve svých cílech zaměřuje na tyto prioritní oblasti:

  • zvyšování vlivu ve venkovských oblastech prostřednictvím partnerství a programů propagujících více značek;
  • vytváření větších partnerství prostřednictvím průkopnického přístupu společného investování;
  • převádění cenově výhodných a rozšiřitelných programů do nových zemí;
  • poučení z hodnoticích studií, vymezení a rozvinutí osvědčených postupů;
  • neustálé zvyšování povědomí o problémech s hygienou u vlád, klíčových rozhodujících orgánů a v širší komunitě.

Chceme-li více než miliardě lidí pomoci zlepšit hygienické návyky, vyžaduje to komplexnější přístup k interním problémům s nedostatkem vody, sanitace a hygieny. Hledáme přístupy, jak propagovat cenově dostupná hygienická zařízení a dostatečnou sanitační hygienu pro milióny lidí a přitom zároveň rozvíjet obchodní činnost naší značky Domestos. Spolupracujeme s partnery, jako je UNICEF a Světová sanitační organizace (World Toilet Organization, WTO) na rozvoji vhodných modelů, které vytvoří a uspokojí poptávku po toaletách.