Principy ochrany osobních údajů u společnosti Unilever
Společnost Unilever nebere soukromí na lehkou váhu. Náš přístup při ochraně vašeho soukromí se opírá o těchto pět pravidel:
Ceníme si důvěry, kterou v nás vkládáte tím, že nám svěřujete své osobní údaje. Vaše osobní údaje vždy využijeme pouze čestným a poctivým způsobem, aby nedošlo ke ztrátě vaší důvěry.
Máte právo vědět, jakým způsobem nakládáme s vašimi osobními údaji. Vždy budete jasně vědět, které údaje shromažďujeme, co s nimi děláme, s kým je sdílíme a na koho byste se měli obrátit v případě, že máte jakékoli pochybnosti.
Máte-li pochybnosti o tom, jakým způsobem využíváme vaše osobní údaje, budeme s vámi spolupracovat na jejich včasném vyjasnění.
Podnikneme všechny příslušné kroky k tomu, abychom vaše osobní údaje řádně zabezpečili a ochránili je před zneužitím.
Splníme všechny požadavky příslušných zákonů a nařízení na ochranu údajů a budeme spolupracovat s úřady pro ochranu údajů. Jestliže příslušná legislativa na ochranu údajů nebude k dispozici, budeme postupovat podle obecně platných principů pro ochranu osobních údajů.
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Unilever
Poslední aktualizace: srpen 2012
Společnost Unilever se zavazuje chránit vaše soukromí a zajistit ochranu vašich osobních údajů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů obsahují informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je využíváme, jak dochází k jejich odtajňování a jak je chráníme.
Na co se Zásady ochrany osobních údajů vztahují?
Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na osobní údaje shromážděné společnostmi skupiny Unilever Group v souvislosti s jejich poskytovanými službami. Více informací o Unilever Group najdete na webové stránce http://unilever.com/aboutus/(Link opens in a new window). Mezi tyto údaje patří informace získané off-line pomocí linky péče o zákazníky, zákaznických call center, kampaní direct marketingu, loterií a soutěží; a on-line prostřednictvím webových stránek, vlastních stránek na platformách provozovaných třetí stranou a prostřednictvím aplikací, k nimž lze přistupovat pomocí těchto stránek, nebo platforem třetích stran, jež jsou provozovány společnostmi skupiny Unilever Group nebo jejím jménem („stránky Unilever“). Tyto Zásady ochrany osobních údajů tvoří nedílnou součást Podmínek použití všech stránek Unilever. Informace o společnosti v rámci Unilever Group, která je odpovědná za ochranu vašich osobních údajů, najdete v části Vaše práva na ochranu osobních údajů a na koho se obrátit níže.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na:
Informace získané pomocí webových stránek platforem a/nebo aplikací třetích stran („stránky třetích stran“), jež nejsou pod naší kontrolou;
Informace získané prostřednictvím stránek třetích stran, na které jste vstoupili pomocí odkazu na stránkách Unilever; nebo
Pomocí bannerů, soutěží či jakékoli reklamy nebo propagační akce na stránkách třetích stran, které můžeme sponzorovat nebo se na nich podílet.
Tyto stránky třetích stran mohou mít vlastní zásady ochrany osobních údajů a podmínky použití. Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady i podmínky přečetli dříve, než začnete stránky třetích stran používat.
Váš souhlas
Společnost Unilever nebude shromažďovat, využívat ani odtajňovat vaše osobní údaje bez vašeho souhlasu. Ve většině případů vás výslovně požádáme o udělení souhlasu, v některých případech však může být váš souhlas vyvozen na základě vaší činnosti nebo chování. Používáním stránek Unilever udělujete příslušné společnosti náležející do skupiny Unilever Group souhlas se shromažďováním, využíváním a odtajňováním svých osobních údajů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
Bude-li nutné použít vaše osobní údaje k účelům, které nejsou v těchto Zásadách ochrany osobních údajů zmíněny, můžeme vás požádat o dodatečný souhlas. Nejste povinni nám tento souhlas udělit, pokud se však takto rozhodnete, může to pro vás znamenat, že vaše účast na některých činnostech bude určitým způsobem omezená. Jestliže nám dodatečný souhlas udělíte, pak v případě rozporu s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů podmínky tohoto souhlasu převáží.
Jestliže s tímto shromažďováním, využíváním a odtajňováním svých osobních údajů nesouhlasíte, přestaňte prosím používat stránky Unilever, neboť jejich používáním společnosti Unilever poskytujete své osobní údaje.
Děti
Většina stránek Unilever je určena pro dospělé. V případě stránek Unilever, které jsou určeny pro mladší uživatele, musíme obdržet souhlas rodičů nebo opatrovníků dříve, než začneme osobní údaje shromažďovat, a to v případech, seznáme-li, že je to vhodné a bude-li to vyžadovat příslušný zákon nebo nařízení na ochranu osobních údajů (věkový limit, který určuje povinnost vyžádat si tento souhlas, se v jednotlivých zemích liší). Jste-li dítě, jehož věk překračuje věkovou hranici nutnou pro udělení souhlasu rodičů, měli byste si přečíst tyto Zásady ochrany osobních údajů se svými rodiči nebo opatrovníkem a ujistit se, že jim rozumíte a souhlasíte s nimi.
V případech, kdy zjistíme, že jsme shromažďovali osobní údaje bez nutného souhlasu rodičů nebo opatrovníků, všechny tyto informace co nejdříve odstraníme.
Přístup k některým částem stránek Unilever a/nebo způsobilost k přijetí ceny, vzorku nebo jiné odměny mohou být omezeny věkovým limitem. Vaše osobní údaje můžeme použít ke stanovení a ověření vašeho věku a k řádnému dodržování věkových limitů.
Jaké údaje shromažďujeme?
„Osobní údaje“ v těchto Zásadách ochrany osobních údajů znamenají informace nebo části informací, které mohou sloužit k vaší identifikaci. Mezi tyto informace obvykle patří např. vaše jméno, adresa, uživatelské jméno, profilový obrázek, e-mailová adresa a telefonní číslo. Mohou to být také další informace jako např. IP adresa, nákupní návyky, preference a informace o vašem životním stylu a preferencích, např. vaše koníčky a zájmy. Vaše osobní údaje můžeme získat z různých zdrojů, včetně:
Informace od vás můžeme získat přímo, např. když nám dobrovolně sdělujete své osobní údaje při registraci do soutěže, akcí o ceny, přihlašujete se k odběru informací nebo od nás kupujete produkt či službu, vyplňujete dotazník nebo přidáváte komentář či vznášíte dotaz. Informace, které od vás získáváme přímo:
jméno
adresa
e-mailová adresa
uživatelské jméno
telefonní číslo
číslo kreditní karty nebo jiné platební údaje
věk
datum narození
pohlaví
uživatelský obsah, příspěvky a další obsah, který jste odeslali na stránky Unilever
jakékoli další osobní údaje, které jste nám poskytli dobrovolně
Informace, které získáváme automaticky, když používáte stránky Unilever
V souladu s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů a příslušných zákonů a nařízení k automatickému sběru informací o době, kdy používáte stránky Unilever, používáme soubory cookie a další nástroje (nástroje pro analýzu webu a pixelové značky). Mezi automaticky získávané informace patří:
informace o tom, který webový prohlížeč používáte
podrobnosti o webových stránkách, které jste si prohlédli
vaše IP adresa
odkazy, na které jste klikli
vaše uživatelské jméno, profilový obrázek, pohlaví, sítě a další informace, jejichž sdílení jste povolili při používání stránek třetích stran (např. použití tlačítka „To se mi líbí“ na stránce Facebook nebo funkce +1 ve službě Google+)
webové stránky, které jste navštívili před příchodem na stránky Unilever
Většina webových prohlížečů ve výchozím nastavení přijímá soubory cookie. Nastavení svého prohlížeče můžete změnit tak, aby soubory cookie blokoval nebo aby vás upozornil, když budou odeslány na vaše zařízení. Zakázání souborů cookie může mít za následek snížení pohodlí či omezení některých funkcí při používání stránek Unilever.
Vaše osobní údaje můžeme získávat také z jiných zdrojů, pokud jste souhlasili s jejich sdílením. Patří sem informace z komerčně dostupných zdrojů, jako jsou veřejné databáze, nástroje pro sběr dat a informace od třetích stran. Mezi informace, které můžeme získávat z jiných zdrojů, patří:
vaše jméno
vaše adresa, ulice
váš věk
vaše nákupní návyky
vaše preference a informace o vašem životním stylu, koníčcích a zájmech
veřejně dostupné informace, jako je uživatelský obsah, blogy a příspěvky, jak povoluje zákon
Jak vaše osobní údaje používáme?
Vaše osobní údaje můžeme použít k následujícím účelům:
Vaše osobní údaje můžeme použít k následujícím účelům:
hodnocení využití stránek Unilever, produktů a služeb
analýza efektivity našich reklam, soutěží a propagačních akcí
personalizace webových stránek, zvýšení pohodlí při jejich používání, hodnocení (anonymně a prostřednictvím nástroje pro sběr dat) statistik webové aktivity, např. čas, kdy jste stránku navštívili, zda už jste ji navštívili někdy předtím, či z které stránky jste na ni přistoupili
zjednodušení stránek Unilever a lepší přizpůsobení stránek a produktů Unilever vašim zájmům a potřebám
urychlení vašich budoucích akcí a zvýšení pohodlí při používání stránek Unilever. Stránka např. může rozpoznat, zda jste již své osobní údaje jednou zadali a nebude je požadovat podruhé
sběr informací o zařízeních, pomocí nichž si prohlížíte stránky Unilever, např. vaše IP adresa, typ webového prohlížeče nebo používaný operační systém, a propojení těchto informací s vašimi osobními údaji, aby bylo možné dosáhnout toho, že každá stránka Unilever bude na vašem zařízení perfektně fungovat
kontaktování vaší osoby kvůli produktům a službám, které by vás mohly zajímat, a to za předpokladu, že jste s touto komunikací udělili souhlas nebo se týká dříve požadovaného produktu či služby, a proto se tato komunikace vztahuje k vašemu dřívějšímu požadavku a proběhne v rámci doby stanovené platnými zákony. Zjistit více.
Vaše osobní údaje můžeme použít k následujícím účelům:
nabídka produktů nebo služeb (včetně produktů a služeb třetích stran), o nichž si myslíme, že by vás mohly zajímat
nabídka účasti v soutěžích a propagačních akcích
Kdykoli se můžete rozhodnout, že tato sdělení již nechcete přijímat. Jakékoli přímé obchodní sdělení, které vám zašleme, je zcela nezávazné a má pouze informativní charakter.
Nabídka produktů nebo služeb, které jste si od nás vyžádali. Zjistit více.
Vaše osobní údaje můžeme použít k následujícím účelům:
pro účely soutěží a propagačních akcí, jichž se účastníte
pro zaslání informací, produktů nebo vzorků, jež jste si vyžádali
k odpovědi na vaše dotazy nebo komentáře
V případě, že osobní údaje shromažďujeme za nějakým konkrétním účelem, nebudeme je uchovávat po dobu delší, než je nezbytně nutné pro naplnění tohoto účelu, ledaže by bylo nutné je uchovat kvůli legitimnímu podnikání nebo z právních důvodů. V zájmu ochrany těchto údajů před náhodným či úmyslným zničením ponecháme záložní kopie těchto údajů po určitou dobu na našich serverech či v záložních systémech i poté, co budou údaje z naší služby odstraněny.
Zasílání zpráv na mobilní zařízení
Spustili jsme službu, pomocí které můžete od společnosti Unilever dostávat textové či jiné zprávy (např. zprávy SMS, EMS nebo MMS) do svého bezdrátového zařízení či na mobilní telefon („Zasílání zpráv na mobilní zařízení“). Jestliže se přihlásíte k odběru jedné z našich služeb Zasílání zpráv na mobilní zařízení, souhlasíte s tím, že vám společnost Unilever bude zasílat zprávy na uvedenou adresu nebo číslo mobilního telefonu, které jste nám pro tyto účely sdělili (dokud se nerozhodnete, že si již nepřejete přijímat tyto zprávy, v souladu s pokyny v části Vaše práva na ochranu osobních údajů a na koho se obrátit níže).
Na tyto zprávy se vztahují standardní poplatky vašeho poskytovatele bezdrátového připojení a můžete se kdykoli rozhodnout, že si již nepřejete tyto zprávy přijímat. V tom případě je třeba postupovat podle pokynů v části Vaše práva na ochranu osobních údajů a na koho se obrátit níže. Souhlasíte s tím, že v případě, že vám budou účtovány poplatky za služby bezdrátového připojení, můžeme od vás získat příslušné platební údaje související s těmito službami a předat je vašemu poskytovateli bezdrátového připojení. Potvrzujete, že jste majitelem nebo oprávněným uživatelem bezdrátového zařízení, které jste přihlásili ke službě Zasílání zpráv na mobilní zařízení, a že jste oprávněni schválit příslušné poplatky, které s tím mohou souviset. Chcete-li službu Zasílání zpráv na mobilní zařízení využívat, musíte splňovat věkový limit a další podmínky této služby, a navíc můžete být požádáni o registraci svých osobních údajů, jako je jméno, textová zpráva, adresa bezdrátového zařízení nebo číslo mobilního telefonu. V průběhu doby, kdy budete službu Zasílání zpráv na mobilní zařízení využívat, rovněž můžeme získat informace o datu, času a obsahu vaší zprávy. Informace získané v souvislosti se službou Zasílání zpráv na mobilní zařízení použijeme v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mějte prosím na paměti, že vaši poskytovatelé bezdrátového připojení nebo jiných služeb mohou rovněž shromažďovat údaje o využívání vašeho mobilního zařízení a jejich postupy se řídí jejich vlastními zásadami.
Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že služba Zasílání zpráv na mobilní zařízení je poskytována prostřednictvím bezdrátových systémů využívajících bezdrátové připojení (a další prostředky) k přenosu informací přes složité sítě. Nezaručujeme, že použití služby Zasílání zpráv na mobilní zařízení bude soukromé nebo bezpečné a neneseme jakoukoli odpovědnost za ztrátu vašeho soukromí nebo bezpečnosti, která může nastat. Jste plně zodpovědní za přijetí a zajištění bezpečnostních opatření, která jsou nejvhodnější pro vaši situaci a zamýšlené použití služby Zasílání zpráv na mobilní zařízení. Rovněž můžeme společně s vaším poskytovatelem služeb získat přístup k obsahu účtu vašeho bezdrátového zařízení a/nebo mobilního telefonu pro účely nalezení a vyřešení případných technických problémů a/nebo stížností týkajících se některé ze služeb.
Komu můžeme poskytnout vaše osobní údaje?
Obecně platí, že vaše osobní údaje neposkytujeme nikomu mimo společnosti skupiny Unilever Group. Můžeme je však poskytnout některým důvěryhodným třetím stranám. Zjistit více.
Komu můžeme poskytnout vaše osobní údaje:
našim reklamním, marketingovým a propagačním partnerům, abychom mohli zajistit a analyzovat efektivitu našich reklamních kampaní a propagačních akcí
třetím stranám, které zajišťují dodání produktu nebo služby, např. doručovací nebo poštovní společnost, která dodává vámi objednaný produkt
vládním úřadům a orgánům činným v trestním řízení, pokud budeme v souvislosti se soudním řízením požádáni o odtajnění těchto údajů
třetím stranám, které vám chtějí zaslat informace o svých produktech a službách, avšak pouze v případě, že jste k tomu dali souhlas
poskytovatelům služeb třetích stran pro společnost Unilever, např. zpracování dat
poskytovatelům nástrojů pro analýzu webu, např. Google nebo Unica
Vaše osobní údaje můžete poskytnout také společnostem, organizacím nebo jednotlivcům mimo společnosti skupiny Unilever Group, pokud jsme přesvědčeni, že odtajnění těchto údajů je nezbytné z právních důvodů. Zjistit více.
Vaše osobní údaje můžeme poskytnout v zájmu:
vymáhání dodržování platných podmínek použití stránek Unilever
vedení vyšetřování možného porušení platných zákonů
zjištění, prevence a ochrany před podvodníky a jakýmikoli technickými a bezpečnostními riziky
shody s platnými zákony a nařízeními, spolupráce při vyšetřování a splnění vymahatelných požadavků vládních organizací
V případě, že vaše osobní údaje poskytneme třetí straně, vynaložíme maximální úsilí, abychom zajistili, že zůstanou chráněny, podnikneme veškeré kroky k jejich ochraně před zneužitím a k zajištění, že budou použity pouze v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a dalšími platnými zákony a nařízeními na ochranu osobních údajů.
Společnost Unilever osobní údaje neprodává, vyjma případu, kdy celý podnik nebo jeho část přejde pod jinou společnost (např. při případném prodeji naší značky) nebo v dalších případech, jako je fúze, konsolidace, změna vedení, reorganizace nebo likvidace celého podniku nebo jeho části.
Převod vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme převést na servery umístěné mimo zemi vašeho pobytu nebo do poboček či jiných důvěryhodných společností třetích stran z jiných zemí, které zpracovávají osobní informace naším jménem. Použitím stránek Unilever nebo poskytnutím osobních údajů společnosti Unilever jakýmkoli jiným způsobem souhlasíte s tím, že tak učiníme v souladu s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů a v souladu s platnými zákony a nařízeními na ochranu osobních údajů.
Mějte prosím na paměti, že v mnoha jiných zemích neplatí stejné předpisy na ochranu osobních údajů jako ve vaší zemi. Jestliže se vaše osobní údaje nacházejí v jiné zemi, v souladu s místními zákony k nim mohou získat přístup např. soudy, orgány činné v trestním řízení nebo úřad národní bezpečnosti. V případě legitimního požadavku na přístup k vašim osobním údajům slibujeme, že budeme vyžadovat, aby kdokoli, kdo zpracovává vaše osobní údaje mimo zemi vašeho původu, postupoval v souladu s opatřeními na ochranu osobních údajů, přičemž tato osoba má oprávnění zpracovat tyto údaje pouze podle pokynů společnosti Unilever.
Zabezpečení a ochrana vašich osobních údajů
K ochraně vašich osobních údajů využijeme všechny přiměřené prostředky a příslušná opatření, přičemž totéž budeme vyžadovat také od všech představitelů třetích stran, kteří budou vaše osobní údaje zpracovávat. Přístup k vašim osobním údajům je zakázán z důvodů prevence neoprávněného přístupu, pozměňování nebo zneužití. Oprávnění k přístupu k vašim osobním údajům mají pouze zaměstnanci a zmocněnci společnosti Unilever, a to pouze v rozsahu vyžadovaném pro daný účel.
Vaše práva na ochranu osobních údajů a na koho se obrátit
V případě, že máte jakékoli dotazy, komentáře nebo obavy týkající se nakládání s vašimi osobními údaji, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu Kontaktujte nás na stránce Unilever, který vás dovede k těmto Zásadám ochrany osobních údajů. Případně přejděte na stránky www.unilever.com(Link opens in a new window), vyberte příslušnou zemi a klikněte na odkaz Kontaktujte nás. Váš požadavek bude předán příslušné společnosti v rámci skupiny Unilever Group.
Máte právo obrátit se na nás v následujících případech:
jestliže si nepřejete, abychom vás v budoucnu kontaktovali
jestliže byste rádi získali informace o svých osobních údajů, které zpracováváme
jestliže chcete své osobní údaje v našich záznamech opravit, aktualizovat blokovat, likvidovat nebo odstranit
chcete-li nahlásit jakékoli zneužití svých osobních údajů
Jestliže nám sdělíte své celé jméno a podrobnosti o sobě, usnadníte nám tak řešení vašeho požadavku.
Změny našich Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů se mohou čas od času změnit tím, že na stránkách Unilever zveřejníme aktualizovanou verzi Zásad ochrany osobních údajů. V případě jakékoli změny v tomto dokumentu vás budeme informovat. Doporučujeme, abyste tyto stránky navštěvovali pravidelně a přiměřeně často, abyste měli k dispozici aktuální informace o tom, jakým způsobem používáme vaše osobní údaje.
Jiné zásady na ochranu osobních údajů společnosti Unilever
Kromě těchto Zásad ochrany osobních údajů mohou vstoupit v platnost také dodatečné podmínky nebo zásady, které se vztahují na konkrétní kampaně nebo propagační akce. Doporučujeme, abyste si tyto dodatečné podmínky nebo zásady přečetli ještě předtím, než se takové kampaně nebo propagační akce zúčastníte, jelikož v případě vaší účasti budeme vyžadovat váš souhlas s těmito dodatečnými podmínkami. Jakékoli dodatečné podmínky nebo zásady ochrany osobních údajů vám budou okamžitě k dispozici.